Fluxos Funcionais

Entenda como funcionam os fluxos de integração entre os diferentes sistemas e camadas da arquitetura I-Systems. Este diagrama ilustra o fluxo simplificado desde o consumidor até a gerência de rede.

Fluxo Simplificado Funcional

TenantConsumersL2CLead to CashVenda de serviçoP2RProblem to ResolutionReparo de serviçoAPIManagementAPIs TMFBSS/OSSFulfillmentNetwinNetQTroubleTicketI-SystemsGerência de RedeGerenciamento de rede, OLT, AAAentre outros

Camadas da Arquitetura

Consumers - Tenant

Camada de consumidores onde os tenants (locatários) acessam os serviços através de dois fluxos principais:

L2C - Lead to Cash

Venda de serviço

Fluxo completo de venda, desde a qualificação do endereço até a ativação do serviço.

P2R - Problem to Resolution

Reparo de serviço

Fluxo de tratamento de problemas e manutenção de serviços já ativos.

API Management

Camada de gerenciamento de APIs que implementa os padrões TM Forum (TMF). Responsável por orquestrar as chamadas e garantir a padronização das interfaces.

  • Autenticação e autorização
  • Rate limiting e throttling
  • Transformação e validação de dados
  • Monitoramento e analytics

BSS/OSS

Business Support Systems e Operations Support Systems. Camada responsável pelos sistemas de suporte ao negócio e operações:

  • Fulfillment: Provisionamento e ativação de serviços
  • Netwin: Sistema de gestão de clientes e serviços
  • NetQ: Sistema de qualificação de rede
  • TroubleTícket: Gestão de chamados e incidentes

I-Systems - Gerência de Rede

Camada de infraestrutura da I-Systems responsável pelo gerenciamento físico da rede:

  • Gerenciamento de rede física (fiber, equipamentos)
  • Roteamento OLT e AAA (Authentication, Authorization, Accounting)
  • Monitoramento de performance e disponibilidade
  • Manutenção preventiva e corretiva da infraestrutura

Produtos e Serviços

A I-Systems oferece três modalidades principais de serviço de fibra ótica, cada uma atendendo necessidades específicas:

FTTP

Fiber to the Premise

Fibra até o provedor, ideal para ISPs que gerenciam a última milha.

FTTH

Fiber to the Home

Fibra até a casa do cliente, solução completa residencial B2C.

FTTO

Fiber to the Office

Fibra até o escritório, solução corporativa B2B com SLA diferenciado.

Integração com APIs

Para integrar seus sistemas com a plataforma I-Systems, você utilizará as APIs TMF nos fluxos L2C e P2R:

Fluxo L2C - Lead to Cash

Use as APIs para implementar o fluxo completo de venda:

  1. Geographic Address (TMF 673) - Validação de endereço
  2. Service Qualification (TMF 645) - Verificação de viabilidade
  3. Resource Pool (TMF 685) - Consulta de recursos disponíveis
  4. Appointment (TMF 646) - Agendamento de instalação
  5. Service Ordering (TMF 641) - Criação do pedido
  6. Service Inventory (TMF 638) - Consulta de serviços ativos
Ver Guia de Integração

Fluxo P2R - Problem to Resolution

Use as APIs para gerenciar problemas e manutenções:

  1. Service Test (TMF 653) - Testes de conectividade
  2. Trouble Ticket (TMF 621) - Abertura e gestão de chamados
  3. Communication (TMF 681) - Notificações e atualizações
Ver Guia de Integração